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Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir cualquier montaña o lugar del mapa?
Sí. Puedes buscar cualquier lugar del mundo o moverte por el mapa y hacer zoom para elegir la zona exacta que quieres convertir en maqueta: tu pueblo, el valle donde naciste, un macizo entero o la cima de tu primer tresmil.
Usamos la mejor fuente de datos disponible en cada lugar, y el tamaño mínimo de la zona que puedes elegir depende de esa fuente, para que la maqueta no pierda calidad. En la mayor parte de Europa y de Norteamérica hay datos LiDAR oficiales de muy alta calidad. Si intentas elegir una zona más pequeña de lo que permiten los datos de ese lugar, el propio configurador te avisa.
¿Cómo sé que el relieve será fiel al lugar real que he elegido?
El relieve se genera a partir de datos topográficos reales de la zona exacta que seleccionas: datos LiDAR oficiales de los institutos cartográficos de cada país cuando los hay (como el ICGC en Cataluña o el IGN en España y Francia), y datos globales en el resto del mundo.
Para que los desniveles se distingan mejor en una pieza de tamaño reducido, puedes aplicar una ligera exageración vertical del relieve desde el visor 3D, sin que esto cambie el tamaño ni la forma real de la pieza.
¿Qué opciones de personalización puedo elegir?
Una vez eliges la zona en el mapa, puedes personalizar la maqueta con:
- El tamaño y el color de la pieza.
- La orientación de la parte frontal (Norte, Sur, Este u Oeste).
- Un texto en la placa frontal y, si quieres, la altura del punto más alto.
Todos los cambios se ven en directo en la previsualización 3D antes de confirmar el pedido.
¿Qué es la placa posterior (+8€)?
Es un complemento opcional que añade una segunda placa en la parte posterior de la pieza, con un texto propio (por ejemplo, una dedicatoria o la fecha de una ascensión).
Se marca con la casilla "Añade placa posterior" durante la personalización y el texto se puede editar sin salir de la vista 3D.
Una vez generada la maqueta, ¿la puedo modificar antes de comprarla?
Sí. Desde la vista 3D puedes volver al mapa y cambiar la zona, o ajustar tamaño, color, orientación y textos en cualquier momento antes de añadirla al carrito; los cambios se van guardando automáticamente.
Si quieres modificar una maqueta que ya tienes en el carrito, se generará una copia nueva para que puedas hacer los cambios sin perder la versión original; recuerda eliminar la versión anterior del carrito si ya no la quieres.
¿Cuánto cuesta una maqueta de montaña?
Las maquetas del catálogo cuestan 39 € la Mini (10 × 10 cm), 48 € la Esencial (15 × 15 cm), 72 € la Clásica (20 × 20 cm) y 96 € la Gran Formato (25 × 25 cm).
Las maquetas personalizadas, de un lugar que eliges tú en el mapa, cuestan 42 €, 52 €, 76 € y 99 €. El color no cambia el precio, y el envío estándar es gratuito a la Península y a las Islas Baleares.
¿Qué diferencia hay entre una maqueta del catálogo y una personalizada?
Las maquetas del catálogo son cimas que ya hemos preparado nosotros, con el encuadre y la placa hechos.
La personalizada la creas tú desde el configurador: eliges cualquier lugar del mapa, el encuadre exacto, la orientación y el texto de la placa, y la ves en 3D antes de comprarla.
¿De qué colores se puede hacer?
Hay tres: Blanco Marfil, Gris Claro y Gris Oscuro, todos al mismo precio.
En las fotos de cada producto encontrarás una imagen con los tres colores, para que puedas compararlos.
¿Se puede enviar directamente como regalo a otra persona?
Sí. Solo tienes que poner la dirección de la persona que la recibirá al hacer el pedido. El paquete no lleva el precio dentro y la maqueta va embalada con cuidado, lista para regalar.
Si quieres añadir unas palabras, puedes añadir la placa posterior (+8 €) con una dedicatoria.
¿Qué material se utiliza para fabricar la pieza?
Las maquetas se fabrican con PLA, un polímero ligero y resistente, de origen vegetal, muy utilizado en impresión 3D por su buena calidad de acabado, estabilidad y definición.
Es una opción muy adecuada para piezas decorativas de interior, ya que permite obtener un acabado limpio, detallado y visualmente elegante.
¿Cómo se fabrica cada maqueta?
Cada maqueta se fabrica mediante impresión 3D, capa a capa, a partir del modelo digital de relieve generado con tus opciones de personalización.
Este proceso permite transformar los datos topográficos del lugar que has elegido en una pieza física con volumen, detalle y una textura característica.
¿Es una pieza decorativa o se puede usar como juguete?
Esta maqueta es una pieza decorativa impresa en 3D, pensada para exponerse en espacios interiores como una estantería, una mesa, un aparador o un escritorio.
No se comercializa como juguete ni está pensada para el juego infantil. Por este motivo, no está destinada a ser utilizada como juguete por niños menores de 14 años.
¿Se puede colgar en la pared?
No. Nuestras maquetas no están pensadas para colgarlas en la pared. La mejor forma de apreciar el relieve y reconocer la montaña es colocarla en una estantería o sobre una mesa.
¿La maqueta es resistente?
Sí. La maqueta es una pieza sólida y muy resistente, pensada para mantener bien su forma y su acabado en un uso decorativo habitual.
Gracias al material utilizado y al proceso de impresión 3D, la pieza soporta bien la manipulación normal del día a día. Aun así, como con cualquier objeto decorativo, recomendamos evitar golpes innecesarios para conservarla en perfecto estado durante mucho tiempo.
¿Se puede mojar, poner en el exterior o exponer al sol directo?
No. La maqueta es apta únicamente para interiores y recomendamos mantenerla en un espacio seco, estable y alejado de fuentes de calor.
Un contacto puntual con humedad o unas gotas de agua no debería afectarla, pero no está pensada para mojarse ni exponerse al sol directo de forma continuada, ya que esto podría afectar su aspecto, forma o acabado con el tiempo.
¿Cómo se debe limpiar la maqueta?
La maqueta se puede limpiar fácilmente con un paño suave y seco. Para retirar el polvo de las zonas con más relieve o detalle, también se puede usar un pincel fino, un plumero pequeño o aire suave.
No recomendamos limpiarla con agua abundante, alcohol, disolventes ni productos de limpieza agresivos, ya que podrían afectar el acabado de la pieza.
¿Qué tamaños hay disponibles?
La maqueta está disponible en cuatro tamaños:
- Mini — 10 × 10 cm
- Esencial — 15 × 15 cm
- Clásica — 20 × 20 cm
- Gran Formato — 25 × 25 cm
Puedes compararlos y elegir la opción que mejor se adapte a tu espacio directamente desde el selector de tamaño del configurador.
¿Cuánto tarda en fabricarse y enviarse?
Cada maqueta se fabrica con cuidado mediante impresión 3D una vez confirmas el pedido, ya que es una pieza personalizada según tus opciones. El tiempo de preparación puede variar según el tamaño y el volumen de pedidos en curso.
Una vez la pieza está fabricada y revisada, preparamos el envío para que llegue bien protegida. El plazo estimado de entrega se muestra durante el proceso de compra, según la opción de envío seleccionada.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito. Tarda de 2 a 3 días hábiles en la Península y de 4 a 5 en las Islas Baleares, una vez el pedido está preparado.
El envío urgente cuesta 3,99 € en la Península (1–2 días hábiles) y 4,99 € en las Islas Baleares (2–3 días hábiles).
¿Hacéis envíos fuera de España?
Por ahora enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. No hacemos envíos estándar a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.
Si necesitas una maqueta para otro destino, escríbenos a hola@cota-alta.com y veremos si es posible.
¿Qué pasa si la maqueta llega rota?
Escríbenos a hola@cota-alta.com lo antes posible, mejor dentro de las 48 horas, con fotos de la pieza, del embalaje y de la etiqueta de envío.
Te la sustituiremos o te devolveremos el importe, y los gastos correrán de nuestra cuenta.
¿Puedo devolver la maqueta si no me gusta?
Las maquetas creadas con el personalizador se fabrican expresamente para ti, con la zona, el texto y las opciones que has elegido, y por eso no admiten devolución por desistimiento o cambio de opinión. Antes de comprarla puedes revisarla con todo detalle en la vista 3D.
Si llega defectuosa, dañada o no corresponde a la personalización que pediste, escríbenos a hola@cota-alta.com y lo solucionaremos sin ningún coste para ti.