Términos del servicio
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online cota-alta.com, operada bajo la marca comercial Cota Alta.
1. Objeto
Cota Alta comercializa piezas decorativas fabricadas principalmente mediante impresión 3D, especialmente maquetas y relieves topográficos de montañas, cumbres y paisajes.
Estas condiciones regulan la compra de los productos disponibles en cota-alta.com.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, así como del resto de políticas aplicables publicadas en la web.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto y, cuando corresponda, el tamaño, el color, el acabado u otras opciones disponibles, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de envío y el resto de datos introducidos, así como corregir cualquier error.
El pedido queda formalizado cuando el cliente completa el pago y recibe la correspondiente confirmación.
Cota Alta enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
La información relativa al pedido se conservará electrónicamente de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
3. Productos
Cota Alta procura que las descripciones, fotografías y características de los productos sean lo más precisas posible.
Dado que las piezas se fabrican mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas marcas de capa, microvariaciones de textura o ligeras diferencias de acabado propias del proceso de fabricación. Estas características no se considerarán defectos siempre que no afecten a la calidad general, al uso decorativo o al aspecto global del producto.
Los colores también pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas en pantalla debido a la configuración del dispositivo, la iluminación de las fotografías o las características propias del material.
4. Precios e impuestos
Los precios aplicables son los que se muestran en la web en el momento de realizar la compra.
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los posibles gastos de envío o servicios adicionales se indicarán antes de confirmar el pedido.
Cota Alta podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
Las transacciones se realizan a través de los sistemas de pago disponibles en la tienda online.
6. Disponibilidad y aceptación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente no fuera posible fabricar o suministrar un producto después de la confirmación del pedido, Cota Alta contactará con el cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada o el reembolso de las cantidades abonadas.
En caso de un error manifiesto en el precio, la disponibilidad o la información de un producto, Cota Alta informará al cliente de la incidencia y actuará de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Envío y entrega
Las zonas de envío, plazos estimados, modalidades de transporte y costes aplicables se detallan en nuestra Política de envío.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones relativas a devoluciones, desistimiento, productos defectuosos, gastos de devolución y reembolsos se regulan detalladamente en nuestra Política de reembolso.
9. Garantía legal
Los productos comercializados por Cota Alta están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
Esta garantía es independiente de las condiciones de devolución o desistimiento.
10. Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá contactar con Cota Alta lo antes posible en hola@cota-alta.com.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, Cota Alta intentará atender la cancelación.
Si el pedido ya ha sido enviado, cualquier devolución se tramitará de acuerdo con la Política de reembolso.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de cota-alta.com, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños y modelos 3D, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Las condiciones relativas al uso de la web y de sus contenidos se desarrollan en el Aviso legal.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
13. Modificación de las condiciones
Cota Alta podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la normativa imperativa que les sea aplicable.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una compra o con estas condiciones, el cliente puede contactar con Cota Alta en:
16. Identificación del vendedor
La tienda online cota-alta.com opera bajo la marca comercial Cota Alta y es titularidad de:
Plado Invest, S.L.
NIF: B67489555
Domicilio social: Carrer Font Vella, 55, 5. 08221 Terrassa, Barcelona, España
Correo electrónico: hola@cota-alta.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 40316, folio 31, hoja B-363520.
El domicilio social indicado anteriormente no es una dirección habilitada para la recepción de devoluciones. Las devoluciones deberán gestionarse previamente de acuerdo con el procedimiento establecido en nuestra Política de reembolso.