Condicions del servei
Última actualització: 30 de setembre de 2026
Aquestes condicions regulen les compres realitzades a través de la botiga online cota-alta.com, operada sota la marca comercial Cota Alta.
1. Objecte
Cota Alta comercialitza peces decoratives fabricades principalment mitjançant impressió 3D, especialment maquetes i relleus topogràfics de muntanyes, cims i paisatges.
Aquestes condicions regulen la compra dels productes disponibles a cota-alta.com.
La realització d'una comanda implica l'acceptació d'aquestes condicions, així com de la resta de polítiques aplicables publicades a la web.
2. Procés de compra
Per realitzar una compra, el client haurà de seleccionar el producte i, quan correspongui, la mida, el color, l'acabat o altres opcions disponibles, afegir-lo al carretó i completar el procés de compra.
Abans de confirmar la comanda, el client podrà revisar els productes seleccionats, les quantitats, l'adreça d'enviament i la resta de dades introduïdes i corregir qualsevol error.
La comanda queda formalitzada quan el client completa el pagament i rep la confirmació corresponent.
Cota Alta enviarà una confirmació de la comanda a l'adreça de correu electrònic facilitada durant la compra.
La informació relativa a la comanda es conservarà electrònicament d'acord amb les obligacions legals aplicables.
3. Productes
Cota Alta procura que les descripcions, fotografies i característiques dels productes siguin tan precises com sigui possible.
Atès que les peces es fabriquen mitjançant impressió 3D, poden existir petites marques de capa, microvariacions de textura o lleugeres diferències d'acabat pròpies del procés de fabricació. Aquestes característiques no es consideraran defectes sempre que no afectin la qualitat general, l'ús decoratiu o l'aspecte global del producte.
Els colors també poden presentar petites variacions respecte de les imatges mostrades a la pantalla a causa de la configuració del dispositiu, la il·luminació de les fotografies o les característiques pròpies del material.
4. Preus i impostos
Els preus aplicables són els que es mostren a la web en el moment de realitzar la compra.
Els preus mostrats inclouen els impostos legalment aplicables, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
Els possibles costos d'enviament o serveis addicionals s'indicaran abans de confirmar la comanda.
Cota Alta podrà modificar els preus dels seus productes en qualsevol moment, però aquestes modificacions no afectaran les comandes que ja hagin estat confirmades.
5. Pagament
El client podrà utilitzar els mètodes de pagament que apareguin disponibles durant el procés de compra.
La comanda no es considerarà confirmada fins que el pagament hagi estat autoritzat correctament.
Les transaccions es realitzen a través dels sistemes de pagament disponibles a la botiga online.
6. Disponibilitat i acceptació de comandes
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat.
Si excepcionalment no fos possible fabricar o subministrar un producte després de la confirmació de la comanda, Cota Alta contactarà amb el client tan aviat com sigui possible i oferirà una solució adequada o el reemborsament de les quantitats abonades.
En cas d'un error manifest en el preu, la disponibilitat o la informació d'un producte, Cota Alta informarà el client de la incidència i actuarà d'acord amb la normativa aplicable.
7. Enviament i lliurament
Les zones d’enviament, terminis estimats, modalitats de transport i costos aplicables es detallen a la nostra Política d’enviament.
8. Devolucions i dret de desistiment
Les condicions relatives a devolucions, desistiment, productes defectuosos, despeses de retorn i reemborsaments es regulen detalladament a la nostra Política de reemborsament.
9. Garantia legal
Els productes comercialitzats per Cota Alta estan subjectes a la garantia legal de conformitat prevista per la normativa aplicable en matèria de defensa dels consumidors i usuaris.
Aquesta garantia és independent de les condicions de devolució o desistiment.
10. Cancel·lació de comandes
Si el client vol cancel·lar una comanda, haurà de contactar amb Cota Alta al més aviat possible a hola@cota-alta.com.
Si la comanda encara no ha estat preparada o enviada, Cota Alta intentarà atendre la cancel·lació.
Si la comanda ja ha estat enviada, qualsevol devolució es tramitarà d'acord amb la Política de reemborsament.
11. Propietat intel·lectual i industrial
Els continguts de cota-alta.com, inclosos textos, fotografies, il·lustracions, logotips, dissenys i models 3D, estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.
Les condicions relatives a l'ús de la web i dels seus continguts es desenvolupen a l'Avís legal.
12. Protecció de dades
El tractament de les dades personals es realitza d'acord amb la nostra Política de privadesa.
13. Modificació de les condicions
Cota Alta podrà actualitzar aquestes condicions quan sigui necessari per adaptar-les a canvis legals, tècnics o comercials.
Les condicions aplicables a cada compra seran les vigents en el moment en què es realitzi la comanda.
14. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, sense perjudici dels drets que corresponguin als consumidors d'acord amb la normativa imperativa que els sigui aplicable.
Qualsevol controvèrsia es resoldrà davant dels òrgans jurisdiccionals que resultin competents d'acord amb la normativa aplicable.
15. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb una compra o amb aquestes condicions, el client pot contactar amb Cota Alta a:
16. Identificació del venedor
La botiga online cota-alta.com opera sota la marca comercial Cota Alta i és titularitat de:
Plado Invest, S.L.
NIF: B67489555
Domicili social: Carrer Font Vella, 55, 5. 08221 Terrassa, Barcelona, Espanya
Correu electrònic: hola@cota-alta.com
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 40316, foli 31, full B-363520.
El domicili social indicat anteriorment no és una adreça habilitada per a la recepció de devolucions. Les devolucions s'han de gestionar prèviament d'acord amb el procediment establert a la nostra Política de reemborsament.